Consejería de Salud y Consumo de la Junta de Andalucía - Sevilla

Consejería de Salud y Consumo de la Junta de Andalucía: Un Servicio Integral

La Consejería de Salud y Consumo de la Junta de Andalucía es un organismo público cuya misión principal es velar por la salud y la protección de los consumidores en la comunidad autónoma. Se trata de una entidad con una amplia gama de responsabilidades que abarcan desde la regulación de productos y servicios hasta la gestión de la atención sanitaria y la promoción de hÃbitos saludables. Su objetivo final es garantizar el bienestar de la población andaluza, ofreciendo servicios de calidad, accesibles y transparentes.

Ubicación y Contacto

La sede de la Consejería de Salud y Consumo se encuentra en el Edificio Arena 1, Av. de la Innovación, 5, 41020 Sevilla, España. Para facilitar el acceso a sus servicios, cuenta con diversas medidas de accesibilidad, incluyendo acceso para sillas de ruedas, aparcamiento adaptado para sillas de ruedas y aseos adaptados para sillas de ruedas. Los ciudadanos pueden contactar con la Consejería a través del siguiente teléfono: 955006300. AdemÃs, su pÃgina web, disponible en juntadeandalucia.es, ofrece información detallada sobre sus servicios, normativas y campañas de sensibilización.

Especialidades y Servicios Ofrecidos

La Consejería de Salud y Consumo ofrece una amplia variedad de servicios, entre los que destacan:

• Inspección y Control de Productos y Servicios: Se encargan de verificar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de seguridad, salud y medio ambiente, asegurando que los productos y servicios que se ofrecen al público sean seguros y de calidad.
• Atención al Consumidor: Proporcionan información y asesoramiento a los ciudadanos sobre sus derechos y obligaciones como consumidores, resolviendo incidencias y reclamaciones.
• Protección de la Salud: Implementan programas y campañas de promoción de la salud, prevención de enfermedades y control de riesgos.
• Gestión de la Calidad de la Atención Sanitaria: Supervisan y evalúan la calidad de los servicios sanitarios ofrecidos por los centros y profesionales de la salud.
• Regulación de Establecimientos Sanitarios: Gestionan la autorización y supervisión de hospitales, clínicas, centros de salud y otros establecimientos sanitarios.
• Oficina del Gobierno Federal: La consejería, en esencia, funciona como una oficina del gobierno federal, gestionando políticas y regulaciones en materia de salud y consumo en toda la región.

Información Adicional de Interés

La Consejería de Salud y Consumo se distingue por su compromiso con la atención personalizada y la resolución de problemas. Se ha notado un esfuerzo por mejorar la comunicación con los ciudadanos, especialmente con los grupos mÃs vulnerables, a través de la utilización de canales de comunicación eficientes y la personalización de la información. La rapidez en la tramitación de gestiones, como la solicitud de cartillas sanitarias, ha sido un punto fuerte, demostrando una capacidad de respuesta eficiente. AdemÃs, se ha implementado un sistema de atención telefónica que permite resolver dudas y tramitar solicitudes de forma telemÃtica, agilizando los trÃmites para los ciudadanos. La media de opinión: 2.6/5, aunque requiere mejoras, refleja un esfuerzo constante por adaptarse a las necesidades de la población. La pÃgina web ofrece acceso a formularios, normativas, guías informativas y otros recursos útiles para los ciudadanos. La posibilidad de contactar directamente con los técnicos de la consejería a través de correo electrónico o teléfono facilita la comunicación y la resolución de problemas. Se ha puesto especial énfasis en la accesibilidad física y digital, garantizando que todos los ciudadanos puedan acceder a los servicios de la consejería, independientemente de sus capacidades o necesidades. Se valora positivamente la comunicación clara y directa, evitando tecnicismos innecesarios y ofreciendo información comprensible para todos los ciudadanos.

Enfoque en la Atención a Grupos Vulnerables

Se observa una atención particular a los grupos mÃs vulnerables de la población, como las personas mayores y las personas con discapacidad. La consejería ha implementado medidas específicas para garantizar que estos ciudadanos puedan acceder a los servicios sanitarios y de consumo de forma segura y cómoda. La experiencia de algunos usuarios, como la gestión Ãgil de las solicitudes de cartillas sanitarias y la comunicación afectuosa de la Consejera María del Rocío, evidencian un trato respetuoso y personalizado, que contribuye a mejorar la satisfacción de los usuarios. La Consejería de Salud y Consumo se esfuerza por ofrecer un servicio que sea inclusivo y accesible para todos, sin importar su edad, condición física o nivel de conocimientos. La Oficina del Gobierno Federal es fundamental para asegurar la coherencia y la eficacia de las políticas de salud y consumo en la comunidad autónoma.

👍 Opiniones de Consejería de Salud y Consumo de la Junta de Andalucía

Maria J. T. F.

5/5

Pedí cartillas nuevas y en 7 días ya las tenía en casa. Otra cosa que me gustó mucho es que la Consejera María del Rocío nos enviara una carta en un tono muy afectuoso y firmada, no fotocopiada, cosa que las personas mayores como mi marido y yo agradecemos de corazón, porque parece que para otros centros oficiales, los mayores estorbamos. Muchísimas gracias.

Inmaculada C. P.

1/5

Desde Cazorla le pedimos que nos devuelvan nuestro centro médico de Cazorla,la delegada Elena González del P.P considera cerrarlo .Yo como ciudadana le digo a la Junta Gobernada por Juanma Moreno que venga a Cazorla y vea la situación que atravesamos¡¡¡ Cazorla es un lugar muy visitado, los pueblos de alrededor vienen a él centro médico para las primeras necesidades análisis de Sangre , orina.. Su hospital tiene que quedar libre para casos de urgencias de vida o muerte noooo que se vea saturado para el trabajo que tiene que hacer un ambulatorio. .

David S.

1/5

Vergonzoso el trato telefónico y personal.. El teléfono si quieres reclamar se cuelga directamente,si vas tampoco puedes reclamar. El trato humano por enfermedad es indignante ya que si no quieren reclamaciones y que el contribuyente tenga derechos que quiten la estafa de poder tener derechos!!! Ya hay muchos robando y estafando para que haya más... Lo haré por la vía penal y judicial..

Francisco D. C.

1/5

ENHORABUENA A LOS FUNCIONARIOS DE ATENCION AL CLIENTE E INFORMATICOS. Llevo varios dias inentando entrar en la aplicacion SALUD ANDALUCIA y no funciona. Llamo al 955006300 de Salud y me dewsvian para que llame al 955018000. En este numero te informan que estas en espera del Num 2 y al cab o de 1o minutos se corta. Vuelvo a insistir en la llamada y lo mismo. "Tu llamada esta en el puesto 2, enseguida te atendemos" Al cabo de 10 minutos justos se vuelve a cortar la llamada y asi sin poder contactar con nadie. SUSPENSO

M.R R.

1/5

ALARMANTE, vivo en un puedo de huelva( beas) sin urgencias, tenemos que acudir al pueblo de al lado, y llegamos con una urgencia y no hay médicos porque han salido a otra urgencia en la calle, SEÑORES LA GENTE MUERE PORQUE NO HAY ATENCIÓN MÉDICA.

Krikri M.

1/5

Voy para entregar papel para registro y me informan que es con previa cita, por lo que se me pasa el plazo de entrega si espero a la cita. Me informan que en el catastro no hace falta cita previa. No entiendo que siendo ambas administraciones públicas trabajen de diferente manera, y que se demuestra con ello que puede hacerse sin cita previa. Lo que me hace pensar que sobran administraciones.... Ahi lo dejo

vicente A. F.

1/5

Fatal no hay neumólogo en el hospital de Huércal-Overa y nos derivan al de Almeria, 230 Kms ida y vuelta, luego hablan de ecología, qué cinismo..

MARIA D. M. C.

1/5

Soy enfermera acudo a consejeria para registrar un documento y me informan que sin cita no es posible . En cambio si me informan que en el edificio de enfrente que es el catastro si lo registran sin cita. Me parece inverosímil la diferencia de trato entre ainistraciones públicas